交易全流程透明可视化 麦田推出交易系统2.0和麦脉APP

针对房产交易中客户和经纪人的核心痛点问题,近日,福州麦田在服务品质升级发布会上正式发布“交易系统2.0”和“麦脉”APP。

据了解,在福州买一套二手房,从签约到结束要经历10几个环节,提交20多种材料,客户想要第一时间了解交易进度极为困难。此次麦田推出的交易系统2。0,买卖双方客户通过手机,即可在“麦田在线”APP上随时查询办单进度,实现交易流程全程透明、可视化,同时新增收款一体化、全面推行电子合同的服务功能。

交易流程透明可视,办理进度随时掌握。传统的房产交易过程中,信息的传递方式,是客户询问经纪人,经纪人在门店查询,然后再反馈给客户。客户对交易流程的信息无法实时追踪,有时还需反复追加询问,不仅沟通效率低,容易造成信息缺失,还可能增加客户在交易过程中的焦虑,甚至产生纠纷。

交易流程可视化,提供办单进度通知查询、电子收据查看、办单材料和注意事项提醒等,让交易中的各方都能清晰了解整个交易流程,客户可及时追踪办单情况并对后期服务质量进行有效监督。据悉,凡在2019年9月17日后在福州麦田签约的买卖客户,即可实现在麦田在线查询单子情况。

实现收款一体化,资金监管全面覆盖。全新的交易系统,可自动匹配POS收款信息,全面支持移动支付,客户可查看电子收据,资金监管房款交接、退款转款无需客户交还纸质收据,即可完成款项交接。客户可在线查看收款情况,减少枉跑,服务更贴心。同时客户还能线上看到资金监管情况,麦田在线实时展示监管账户余额,保障买卖双方的资金安全。

全面推行电子合同,让客户签约更高效。此前的纸质合同,在经纪人填写时有可能会出现逻辑或信息方面的错误,在合同条款的专业解读和风险提示方面也很难面面俱到,整个签约过程费时也长。推行电子签约后,经纪人可以在买卖双方来签约前,就把合同录入系统,提供专业的合同条款解读和风险提示,不仅节约了签约时间,也保证了签约的准确率,让客户签约更高效。

除了全新的交易系统,麦田还打造了一款全新的经纪人移动办公神器——“麦脉”APP,进一步提升服务效率,完善客户体验。

其实,“麦脉”APP中的“简单”功能就是交易系统的移动端,这里实现业务办单流程可视化,办单进度一键可查,移动在线办单,让经纪人和后期工作变得更加简单。经纪人还可与麦田在线的客户进行实时沟通,及时了解客户需求,一键查询匹配、推送房源,对接客户更加便捷。“麦脉”APP不仅可以让经纪人与客户、同事、总部平台进行深入连接,真正实现移动办公,有效提升服务效率,借助它经纪人还可以调动全城的资源,让客户“全城购房”的需求更高效地实现。

麦田“交易系统2.0”和“麦脉”APP让交易流程实现透明可视化,建立起经纪人与客户从线下到线上的深度连接,有效降低了交易风险,也大大提高了房产交易的效率和服务的品质。未来,麦田将与银行、评估公司等大量外部合作伙伴实现系统之间的对接、连通,进一步帮助客户及时了解交易进展、提高交易效率。

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